SMR硬盘出现数据丢失、物理损坏厂商回应：正在调查

发布时间：2025-10-31

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smr硬盘出现数据丢失、物理损坏厂商回应：正在调查

10月30日消息，由于相比传统CMR硬盘可提升约25%的存储密度，SMR叠瓦式硬盘近年来被广泛应用，但其可靠性问题持续引发关注。目前西部数据已证实，正对部分旧款SMR硬盘的故障问题展开调查。

西数官方确认，已注意到由数据恢复机构030 Datenrettung Berlin所报告的硬盘异常情况，涉事产品主要为2025年前后推出的2TB至6TB容量的红盘（Red）和蓝盘（Blue）系列，这些型号均采用了SMR技术。

公司强调，信任与可靠性是西部数据的核心原则，针对此次报告的问题，西数已组织工程团队深入调查，力求明确问题的具体范围与技术细节。

此前德国媒体披露，多名数据恢复专家指出，西数部分低容量SMR硬盘存在明显缺陷，这些2-6TB型号的硬盘更容易发生错误，严重时可能导致数据永久丢失甚至物理性损坏。

问题型号集中在WD*0EZAZ、WD*0EDAZ 和 WD*0EFAX序列的2TB、3TB、4TB及6TB硬盘，用户反馈其故障率显著偏高。

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尽管紫盘（Purple）系列也被列入部分风险清单，但西数回应称，该系列产品采用独立固件设计，不受此次问题影响。同时，大容量SMR硬盘因架构差异，并未出现同类故障。

值得庆幸的是，上述编号的SMR硬盘多数已停产，仅少数库存仍在市场流通，建议消费者在选购时尽量避开SMR技术产品。

这并非SMR硬盘首次引发争议。早在2025年，西数曾因未明确标注产品使用SMR技术而遭到集体诉讼，最终支付270万美元赔偿金，每位符合条件的用户获得4至7美元的补偿。

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